Digipalvelut
Päästäksesi lukemaan digitaalisia medioita sinulla pitää olla voimassa oleva yhdistelmätilaus tai digitilaus.
Jos tarvitse apua digipalvelun käytössä,
ota tästä yhteyttä asiakaspalveluumme.
Digipalveluun kirjaudutaan Alma-tunnuksella, joka on Alma Median palveluiden yhteinen käyttäjätunnus. Luomalla tunnuksen käytät helpommin Alman eri palveluita yhdellä kirjautumisella.
Lue lisää Alma-tunnuksesta täältä.
Jos et ole varma onko sinulla jo tunnukset, ota yhteys asiakaspalveluumme.
Jos olet unohtanut salasanasi, saat uuden alla olevasta linkistä.
Ongelmia kirjautumisessa? Tarkasta, että
- Käytät oikeaa Alma-tunnusta ja salasanaa ja että CAPS LOCK ei ole päällä tai kirjautumisessa ei ole turhia välilyöntejä. Älä kirjaudu tilaus- tai asiakasnumerolla
- Kirjaudut oikeasta kohdasta (Kirjaudu-kohta lehtisaitilla tai sovelluksessa)
- Evästeet tulee olla hyväksyttyinä, jotta kirjautuminen onnistuu. Myös java script pitää olla hyväksyttynä.
- Käytössäsi on selaimen uusin versio. Jos käytät private bagderia tai mainnonnanestoja, tarkista asetuksista, että kirjautuminen Alma-tunnuksella on sallittu
- Tyhjennä tarvittaessa selaimen välimuisti
Jos kirjautuminen ei vieläkään onnistu
ota yhteyttä asiakaspalvelumme digitukeen.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
tilaajapalvelu@almamedia.fi
Puh. 010 665 8110 (ark. 8.30-16.30)
010-yritysnumeroon soitettaessa puheluhinta on pelkästään matkapuhelu- (mpm) tai paikallisverkkomaksu (pvm)
Nauhoitamme asiakaspalveluun tulevat puhelut asiakaspalvelun sisäistä koulutus- ja opetustarkoitusta varten.
Miten kirjaudun sisään?
Tietokoneella
Mene tilaamasi median osoitteeseen esimerkiksi www.kauppalehti.fi ja klikkaa oikeassa yläreunassa näkyvää pyöreää profiili-ikonia. Syötä aiemmin luomasi Alma-tunnus ja salasana ja kirjaudu sisään.
Mobiililaitteella
Mene esimerkiksi osoitteeseen www.kauppalehti.fi ja paina sivun oikeassa yläreunassa pyöreää profiili-ikonia. Syötä aiemmin luomasi Alma-tunnus ja salasana ja kirjaudu sisään.
Mistä tiedän olevani kirjautunut sisään?
Kun olet kirjautunut, oikeaan yläreunaan ilmestyy Alma-tunnuksellesi antamasi nimen nimikirjaimet.
Digitukilomake
Täytä alla oleva lomake, jos tarvitset apua digipalvelun käytössä. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian. Huomaathan, että voit perua tilauksesi itsepalvelussa https://tilaukset.almamedia.fi/.