Työ muuttuu, osaaminen ratkaisee

Tekoälyyn liittyvässä keskustelussa nousevat usein esiin myös huolet. Moni pohtii, korvaako teknologia ihmisten työn tai millaisia tehtäviä tulevaisuudessa enää tarvitaan. Alma Median henkilöstöjohtaja Merja Ristilän mukaan olennaisin kysymys ei kuitenkaan ole se, katoavatko työtehtävät, vaan miten työ muuttuu.

”Teknologian käyttöönotto on usein muutoksen helpoin osa. Vaikeampaa on oppia uusia toimintatapoja ja rakentaa niitä osaksi arjen työtä.”

Tekoäly ei muuta ainoastaan yksittäisiä työtehtäviä. Se haastaa organisaatiot pohtimaan uudelleen, mitä ihmiset tekevät, missä heidän osaamisensa tuottaa eniten arvoa ja miten työtä kannattaa järjestää tulevaisuudessa.

”Ensimmäinen reaktio on usein miettiä, mitä nykyisestä työstä voidaan automatisoida. Suurempi mahdollisuus syntyy silloin, kun koko työnkulku suunnitellaan uudelleen tekoälyn mahdollisuuksia hyödyntäen.”

Almassa tekoälyä tarkastellaan yhä enemmän työn uudistamisen näkökulmasta. Tavoitteena ei ole korvata ihmisiä teknologialla, vaan vapauttaa aikaa tehtäviin, joissa ihmisten asiantuntemus, harkinta, luovuus ja vuorovaikutus tuottavat eniten arvoa.

Samalla työn sisältö muuttuu. Tulevaisuudessa yhä useamman asiantuntijan tehtävänä ei ole tehdä kaikkea itse, vaan suunnitella, ohjata ja kehittää työtä, jota tekoäly avustaa tai toteuttaa osittain. Ihmisen rooli siirtyy yhä enemmän analysoijaksi, päätöksentekijäksi, ongelmanratkaisijaksi ja kokonaisuuksien johtajaksi.

”Parhaimmillaan tekoäly kasvattaa ihmisten mahdollisuutta keskittyä vaativampiin tehtäviin. Samalla se luo kokonaan uusia rooleja ja osaamistarpeita, joita emme vielä täysin tunnista.”

Muutos näkyy Almassa käytännössä kaikissa toiminnoissa ohjelmistokehityksestä myyntiin, markkinointiin, asiakaspalveluun ja journalismiin. Tekoälyn hyödyntäminen ei ole vain teknologiaorganisaation tehtävä, vaan koko yrityksen yhteinen oppimismatka.

Alma Median tärkein voimavara edelleen osaavat ihmiset
Ristilän mukaan tekoälyajan tärkein kysymys ei ole se, mitä teknologia pystyy tekemään, vaan miten organisaatio oppii hyödyntämään sitä.

”Kilpailuetu ei synny siitä, kenellä on käytössään uusimmat työkalut. Ratkaisevaa on se, kuinka nopeasti ihmiset oppivat uusia toimintatapoja ja kuinka tehokkaasti osaaminen leviää organisaatiossa.”

Siksi osaamisen kehittäminen on Alma Mediassa keskeinen osa tekoälyyn liittyvää muutosta. Teknologia kehittyy nopeasti, mutta sen tarjoama todellinen arvo syntyy vasta silloin, kun ihmiset osaavat yhdistää sen omaan ammattitaitoonsa ja asiantuntemukseensa.

”Tekoälyn aikakaudellakin yrityksen tärkein voimavara ovat osaavat ihmiset. Haluamme Almassa varmistaa, että jokaisella työntekijällä on mahdollisuus oppia uutta, kehittyä omassa työssään ja kasvaa uusiin vastuisiin teknologian muuttaessa työelämää.”

Lopulta tekoälyn merkitys ei ratkea siinä, kuinka paljon työtä voidaan automatisoida. Ratkaisevaa on se, kuinka hyvin teknologia ja ihmisten osaaminen täydentävät toisiaan.

”Tekoäly luo uusia mahdollisuuksia, mutta ihmiset ratkaisevat, miten pitkälle niitä pystytään hyödyntämään. Siksi myös tekoälyaikana kannattaa investoida ihmisten osaamiseen.”

Jaa artikkeli