{"id":14367,"date":"2018-10-15T13:44:00","date_gmt":"2018-10-15T10:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.almamedia.fi\/2018\/10\/15\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/"},"modified":"2025-05-07T13:10:26","modified_gmt":"2025-05-07T10:10:26","slug":"brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/","title":{"rendered":"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta"},"content":{"rendered":"
\nPositiiviset asiakaskokemukset ovat br\u00e4ndien t\u00e4rkein voimavara. Menestyst\u00e4 tavoittelevan br\u00e4ndin kannattaa vaalia asiakaskokemuksia ja kuunnella asiakkaan toiveita tarkalla korvalla. <\/p>\n

<\/em><\/p>\n

\u201dBr\u00e4ndi on kuluttajan p\u00e4\u00e4ss\u00e4 ja rakentuu kaikissa kuluttajakohtaamisissa.\u201d N\u00e4in tiivisti br\u00e4ndin rakentamisen SOK:n markkinointijohtaja Lauri Toivonen<\/strong> lokakuun alussa j\u00e4rjestetyss\u00e4 Alma Median Brand Talk -tapahtumassa. Tapahtumassa paljastettiin Suomen arvostetuimmat br\u00e4ndit ja keskusteltiin br\u00e4ndinrakentamisesta ja asiakaskokemuksesta.  <\/p>\n<\/div>\n

\n

Teknologiabr\u00e4ndi Huawein markkinointijohtaja Sofia Lehtim\u00e4ki<\/strong> sanoo allekirjoittavansa Toivosen ajatuksen br\u00e4ndin rakentamisesta t\u00e4ysin.  <\/p>\n<\/div>\n

\n

\u201dAsiakaskokemukset ovat t\u00e4rkein voimavaramme. Tavalliset k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ovat parhaita vaikuttajia ja br\u00e4ndil\u00e4hettil\u00e4it\u00e4mme, sill\u00e4 yst\u00e4v\u00e4n suosittelu on yksi merkitt\u00e4vimmist\u00e4 tekij\u00f6ist\u00e4 silloin, kun tehd\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4 puhelimen hankinnasta\u201d, Lehtim\u00e4ki kertoo.  <\/p>\n<\/div>\n

\n

Asiakaskokemus on tekemisen ytimess\u00e4 my\u00f6s Digialla. B2B-bisneksess\u00e4 toimiva ohjelmistoyhti\u00f6 miettii jatkuvasti paitsi sit\u00e4, millaista kokemusta he rakentavat omien asiakkaidensa parissa my\u00f6s sit\u00e4, millaisia kokemuksia heid\u00e4n asiakkaidensa asiakkaille muodostuu.  <\/p>\n<\/div>\n

\n

\u201dMeille olennaista on kokonaisvaltainen ajattelu. Mik\u00e4 on meid\u00e4n asiakkaalle t\u00e4rke\u00e4\u00e4, mit\u00e4 he arvostavat ja millaisia asiakaslupauksia ja asiakaskokemuksia he haluavat toteuttaa\u201d, Digian markkinointi- ja viestint\u00e4johtaja Anne Puntari <\/strong>selitt\u00e4\u00e4.  <\/p>\n<\/div>\n

\n

Esimerkkin\u00e4 Puntari k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asiakkaalle tuotettavaa verkkopalvelua tai verkkokauppaa.  <\/p>\n<\/div>\n

\n

\u201cOn hyvin t\u00e4rke\u00e4\u00e4 mietti\u00e4 asiakkaidemme loppuk\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 ja heid\u00e4n kokemustaan. Palvelun tuottama asiakaskokemus vaikuttaa voimakkaasti asiakkaamme liiketoimintaan ja br\u00e4ndimielikuvaan\u201d, Puntari jatkaa.  <\/p>\n

\"Anne<\/p>\n

\nAsiakaskokemuksen vaaliminen on jatkuvaa ty\u00f6t\u00e4 <\/h4>\n

Asiakaskokemus alkaa usein muodostua mainonnan ja markkinoinnin kautta jo ennen kuin kuluttajasta on edes tullut br\u00e4ndin asiakas. Kuluttajatuotteiden kohdalla polku voi alkaa esimerkiksi siit\u00e4, kun kuluttaja kohtaa verkossa br\u00e4ndin sis\u00e4lt\u00f6markkinointia.  <\/p>\n

Seuraava kohtaaminen voi olla vaikkapa br\u00e4ndin promopisteell\u00e4, mink\u00e4 j\u00e4lkeen askeleet saattavat vied\u00e4 jo kohti myym\u00e4l\u00e4\u00e4. Oston j\u00e4lkeen asiakaskokemus joutuu todelliseen testiin ja se punnitaan erityisesti siin\u00e4 vaiheessa, kun asiakas on harkitsemassa uutta ostoa.   <\/p>\n

\u201dPositiivinen k\u00e4ytt\u00f6kokemus tuotteesta on tietysti todella merkitt\u00e4v\u00e4 asia. Jos se olisi huono, ei olisi kovinkaan montaa keinoa k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 mielipidett\u00e4 en\u00e4\u00e4 siin\u00e4 vaiheessa viestinn\u00e4llisesti tai markkinoinnillisesti. Ja vaikka k\u00e4ytt\u00f6kokemuskin olisi hyv\u00e4, perusteiden t\u00e4ytyy silti olla kunnossa. T\u00e4ytyy tarjota uusia, kiinnostavia ja oikean hintaisia tuotteita, jotka ovat saatavilla oikeaan aikaan. Lis\u00e4ksi tulevat huoltopalvelut ja esimerkiksi se, kuinka asiakkaille vastataan some-kanavissa\u201d, Sofia Lehtim\u00e4ki luettelee.   <\/p>\n

\"Sofia<\/p>\n

Asiakaskokemuksen rakentaminen ja vaaliminen on siis ty\u00f6t\u00e4, jota on teht\u00e4v\u00e4 jatkuvasti. T\u00e4m\u00e4 p\u00e4tee my\u00f6s B2B-puolella.  <\/p>\n

\u201dMeill\u00e4 asiakaskokemus syntyy pitkist\u00e4 yhteisty\u00f6kuvioista, joissa on erilaisia vaiheita ja mukana erilaisia osaajia. Mielikuva, kiinnostus ja tietoisuus osaamisestamme voi tulla markkinoinnin ja viestinn\u00e4n toimenpiteist\u00e4, yhteisty\u00f6n alussa kohdataan myynti\u00e4, sitten konsultointia ja esimerkiksi palvelumuotoilua, ennen kuin mukaan tulevat teknisemm\u00e4t toteuttajat, ja my\u00f6hemmin viel\u00e4 asiakas- ja tukipalvelut. T\u00e4m\u00e4n koko kaaren onnistumisesta ja yhteisty\u00f6st\u00e4 tulevat sitten tulokset\u201d, Anne Puntari kuvaa.  <\/p>\n

Kuuntele asiakasta <\/h4>\n

Sek\u00e4 Lehtim\u00e4ki ett\u00e4 Puntari painottavat asiakasymm\u00e4rryst\u00e4 asiakaskokemuksen ja br\u00e4ndin rakentamisessa. My\u00f6s markkinoinnin t\u00e4ytyy pit\u00e4\u00e4 k\u00e4si asiakkaan pulssilla koko ajan.  <\/p>\n

\u201dVastaamme viestint\u00e4- ja markkinointitiimiss\u00e4 asiakaskokemuksen mittaamisesta ja analysoinnista. Seuraamme, mit\u00e4 asiakkaat yhteisty\u00f6st\u00e4mme ajattelevat ja miten he toivovat sit\u00e4 kehitett\u00e4v\u00e4n, ja k\u00e4ymme palautetta aktiivisesti l\u00e4pi asiakastiimien kanssa. Asiakkaan \u00e4\u00e4nen pit\u00e4\u00e4 olla koko ajan l\u00e4sn\u00e4\u201d, Puntari sanoo.  <\/p>\n

Mik\u00e4 sitten on median rooli asiakaskokemuksen ja br\u00e4ndin rakentamisessa?  <\/p>\n

\u201dB2B-bisneksess\u00e4 asiantuntijuus on kaiken ytimess\u00e4 ja mediat mahdollistavat meille oman asiantuntemuksemme esilletuomisen. Mediat ovat yksi hyv\u00e4 v\u00e4yl\u00e4 ohjata asiakkaita meid\u00e4n omien sis\u00e4lt\u00f6jemme pariin\u201d, Puntari toteaa.  <\/p>\n

Lehtim\u00e4ki puolestaan kertoo, ett\u00e4 vaikka perinteiset teknologiamediat ovat Huaweille eritt\u00e4in t\u00e4rkeit\u00e4, on mediapaletti viime aikoina laajentunut. <\/p>\n

\u201dOlen halunnut vied\u00e4 Huaweita v\u00e4h\u00e4n enemm\u00e4n lifestyle-br\u00e4ndin suuntaan, ja erilaisilla mediavalinnoilla voi n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 br\u00e4ndi\u00e4 kuluttajalle hieman erilaisessa valossa\u201d, Lehtim\u00e4ki sanoo.  <\/p>\n

Suomen arvostetuimmat br\u00e4ndit 2018 -tutkimuksen tulokset julkistettiin 5.10.2018. Katso Markkinointi & Mainonta -lehden<\/a> sivuilta, mitk\u00e4 br\u00e4ndit menestyiv\u00e4t tutkimuksessa t\u00e4n\u00e4 vuonna.  <\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Positiiviset asiakaskokemukset ovat br\u00e4ndien t\u00e4rkein voimavara. Menestyst\u00e4 tavoittelevan br\u00e4ndin kannattaa vaalia asiakaskokemuksia ja kuunnella asiakkaan […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":14368,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[139,125],"tags":[76],"class_list":["post-14367","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brandi","category-mainostajalle-fi","tag-brandit-ja-markkinointi"],"acf":[],"yoast_head":"\nBr\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta - Alma Media - mainostajat<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta - Alma Media - mainostajat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Positiiviset asiakaskokemukset ovat br\u00e4ndien t\u00e4rkein voimavara. Menestyst\u00e4 tavoittelevan br\u00e4ndin kannattaa vaalia asiakaskokemuksia ja kuunnella asiakkaan […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alma Media - mainostajat\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-10-15T10:44:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-07T10:10:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"769\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"469\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Anniina Salo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Anniina Salo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/\"},\"author\":{\"name\":\"Anniina Salo\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#\/schema\/person\/05dde7a58a1b86083fc75b5f9e2f412c\"},\"headline\":\"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta\",\"datePublished\":\"2018-10-15T10:44:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-07T10:10:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/\"},\"wordCount\":765,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg\",\"keywords\":[\"Br\u00e4ndit ja markkinointi\"],\"articleSection\":[\"Br\u00e4ndi\",\"Mainostajalle\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/\",\"url\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/\",\"name\":\"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta - Alma Media - mainostajat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg\",\"datePublished\":\"2018-10-15T10:44:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-07T10:10:26+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg\",\"width\":769,\"height\":469},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/\",\"name\":\"Alma Media - mainostajat\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#organization\",\"name\":\"Alma Media - mainostajat\",\"url\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/alma-media-logo-valkoinen.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/alma-media-logo-valkoinen.svg\",\"width\":49,\"height\":50,\"caption\":\"Alma Media - mainostajat\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#\/schema\/person\/05dde7a58a1b86083fc75b5f9e2f412c\",\"name\":\"Anniina Salo\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta - Alma Media - mainostajat","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta - Alma Media - mainostajat","og_description":"Positiiviset asiakaskokemukset ovat br\u00e4ndien t\u00e4rkein voimavara. Menestyst\u00e4 tavoittelevan br\u00e4ndin kannattaa vaalia asiakaskokemuksia ja kuunnella asiakkaan […]","og_url":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/","og_site_name":"Alma Media - mainostajat","article_published_time":"2018-10-15T10:44:00+00:00","article_modified_time":"2025-05-07T10:10:26+00:00","og_image":[{"width":769,"height":469,"url":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Anniina Salo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Anniina Salo","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/"},"author":{"name":"Anniina Salo","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#\/schema\/person\/05dde7a58a1b86083fc75b5f9e2f412c"},"headline":"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta","datePublished":"2018-10-15T10:44:00+00:00","dateModified":"2025-05-07T10:10:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/"},"wordCount":765,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg","keywords":["Br\u00e4ndit ja markkinointi"],"articleSection":["Br\u00e4ndi","Mainostajalle"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/","url":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/","name":"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta - Alma Media - mainostajat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg","datePublished":"2018-10-15T10:44:00+00:00","dateModified":"2025-05-07T10:10:26+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/anne_puntari_sofia_lehtima-ki_002_web.tmb-width-1500.jpg","width":769,"height":469},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/brandi-rakentuu-asiakaskokemuksen-kautta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Br\u00e4ndi rakentuu asiakaskokemuksen kautta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#website","url":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/","name":"Alma Media - mainostajat","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#organization","name":"Alma Media - mainostajat","url":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/alma-media-logo-valkoinen.svg","contentUrl":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/alma-media-logo-valkoinen.svg","width":49,"height":50,"caption":"Alma Media - mainostajat"},"image":{"@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/#\/schema\/person\/05dde7a58a1b86083fc75b5f9e2f412c","name":"Anniina Salo"}]}},"lang":"fi","translations":{"fi":14367},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14367"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14367\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14368"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14367"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14367"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almamedia.fi\/mainostajat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}